Empaquetarla para llevar 5. Hacer la entrega 6. Cobrar el pedido. Aunque se recomienda incluir al menos estos, existen casos en que pueda ser opcional agregar alguno de ellos. Los participantes son las personas, sistemas u otros procesos o procedimientos que realizan las actividades.
Curso de mapeo de procesos. Es el trabajo o tareas que hay que realizar como parte del proceso o procedimiento. Control de versiones 4. Audiencia objetivo 6. Siguiendo con el ejemplo, consideremos que queremos establecer nuestros procesos y procedimientos para ventas. Pedidos 5. Compras 2. Puedes incluir todos los procesos que consideres importantes, sin embargo una buena forma de empezar es con solo algunos. Definir el objetivo 2. Alcance 3. Participantes o responsables 5.
Crear un diagrama de flujo de trabajo work-flow 7. Definir las reglas de negocio 8. Definir pre-condiciones 9. Definir post-condiciones Describir cada proceso y actividad. El problema que puede tener esta forma, es que muchas veces hay personas que por sus ocupaciones o prioridades pueden no revisarlo y darnos visto bueno, dando como consecuencia que haya errores u omisiones. Una vez identificado el tipo de manual a realizar, identifica y solicita el apoyo de las personas que saben el detalle de cada una de las actividades o lineamiento.
Para finalizar capacita a tus colaboradores. Si lo hacemos de la manera incorrecta se puede convertir en una iniciativa fallida que solo nos implique un gasto. Aunque no lo he leido completamente, en la vision general, en la lectura de las conclusiones, asi como en la esquematizacion de la informacion y el diagrama de flujo, en forma general, es una informacion fiable, simple, sencilla, correcta y que lleva de la mano al objetivo final.
Roxana Monterrubio. Una duda, lo mostrado en el diagrama va directa o estrictamente relacionado con el procedimiento? Muy buena informacion muy util aprender hacer, nos aporta conocimiento y nos ayuda a enfocarnos en un futuro con conceptos que nos dan una gran vision. Seria muy bueno tener los formatos para hacer un manual de propiedad horizontal. Me gusto mucho su forma de expresar.
Excelente material. Muy claro de como llevar a documentar un manual de operaciones. Tu trabajo es excelente porque no escribes mucho y redactas muy claramente las ideas.
Te felicito. Excelente documento. Seria muy agradable que las empresas hagan esto para mejorar todo el ciclo de sus procesos y como herramienta de control de los mismos. Share on facebook. Share on twitter. Share on linkedin. Ana Pittaluga mayo 12, pm No Comments. Otras Publicaciones. Cambios del Consumidor post covid 11 junio, Envelope Facebook Instagram Youtube Linkedin. Es fundamental identificar cada una de las secciones para ayudar a los empleados a encontrar lo que necesitan en el momento preciso.
Imagen de Grupo Ofertur, S. Elige el formato que mejor se adapte a tus necesidades y comienza a desarrollar tu manual de procedimientos hoy mismo. Publicado originalmente el 22 de junio de , actualizado el 22 de junio de Obtener HubSpot gratis. Ventas Lectura de 9 min. Descarga gratis.
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